Objetivo

O workshop visa aprimorar as informações dos participantes com relação a qualidade dos relacionamentos interpessoais e o seu impacto sobre a qualidade dos serviços oferecidos.

Conteúdo

• Apresentação Pessoal: Apresentação pessoal seguindo um roteiro apresentado pelo instrutor com o objetivo de quebrar o gelo e facilitar a interação e integração do grupo;
• O paradoxo do conhecimento e a longevidade: Apresentação dos ciclos cada vez mais rápidos em relação as profissões e o avanço da medicina proporcionando um acréscimo de expectativa de vida com qualidade;
• A importância da Liderança e a definição clara das responsabilidades individuais para o sucesso da equipe: Apresentação do papel da liderança no século XXI e discussão da importância do foco profissional e o balizamento do comportamento individual e grupal esperado;
• O perfil dos profissionais no contexto cada vez mais exigente: Apresentação e discussão do perfil profissional das organizações na virada do século e quais as características importantes dos profissionais bem sucedidos;
• A importância da efetividade pessoal no resultado da equipe: O que é efetividade e como desenvolvê-la no trabalho do dia a dia;
• A equipe em ação: Aplicação de uma dinâmica de grupo para avaliação do planejamento, criatividade e trabalho de equipe na solução de problemas.
• Auto avaliação da performance: Avaliação individual e planejamento de ações de aperfeiçoamento pessoal.

Carga Horária: 04 horas