Objetivo

Capacitar os participantes a atuarem como facilitadores de Benchmarking de modo que possam disseminar os conceitos, a metodologia e o procedimento de Benchmarking nas suas organizações.

Conteúdo

• Conceito de Benchmarking;
• Princípios do Benchmarking;
• Por que fazer o Benchmarking;
• Tipos de Benchmarking;
• Metodologia de Benchmarking;
• Procedimento de Benchmarking (apostila);
• Código de Conduta; e
• Exercício prático

Publico Alvo: diretores, gerentes e profissionais envolvidos com o Sistema de Gestão da Qualidade

Resultado esperado: estruturar a prática de Benchmarking na empresa.

Aplicações no seu dia a dia: apoio às áreas da empresa na realização de estudos de gestão comparativos internos e principalmente externos.

Obs.:  o participante recebe na apostila do curso o modelo de procedimento para estruturar o Benchmarking na sua empresa.

Carga horária: 8 horas.