Objetivo: Habilitar o participante para a Interpretação dos Critérios de Avaliação – 7ª edição.

Nota: o curso é pré-requisito para a formação de Agentes do SAG – Sistema de Avaliação da Gestão e Avaliadores do Prêmio Qualidade RS.

Conteúdo

• Conceitos básicos;
• Perfil da organização;
• Fundamentos da excelência;
• MEG – Modelo de Excelência da Gestão;
• Sistema de gestão associado ao MEG;
• Diagrama da gestão;
• Estrutura dos critérios de avaliação;
• Critérios de avaliação – entendendo processos gerenciais e resultados organizacionais;
• Fatores de avaliação;

Orientações para a realização do treinamento:

• Realizar a inscrição por meio do Portal Qualidade RS do PGQP;
• Realizar pré curso: treinamento EAD sobre o Modelo de Excelência da Gestão – 20 edição. Este EAD é gratuito no site da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade;
• Adquirir junto ao PGQP os manuais dos Critérios de Avaliação 7ª edição.

Carga Horária: 16 horas de capacitação.