Objetivo

Habilitar o participante a avaliar sistemas de gestão de organizações participantes do Prêmio Qualidade RS 2017 com base nos Critérios de Avaliação “Compromisso com a Excelência” (250 pontos) e “Rumo à Excelência” (500 pontos).

Conteúdo

Introdução

•  Boas-vindas /objetivos
•  Etapas e prazos

MEG – Modelo de Excelência da Gestão

• Diagrama da gestão
• Dimensões e fatores de pontuação
• Diretrizes para pontuação

Estudo do RG – Relatório de Gestão

•  Mapa do perfil
•  Análise do RG

Produção do RA – Relatório de Avaliação

•  Exercício de redação de comentários e pontuação
•  Trabalho em grupo

Objetivos da visita à candidata

• Elaboração da agenda de visita

Código de Ética

• Interpretação do código de ética

Orientações para a realização do treinamento:

• Realizar a inscrição por meio do Portal Qualidade RS
• O participante deve estar aprovado no Curso de Interpretação de Critérios – ICA 2015 – última edição (16h) e ter realizado o exercício pré curso.

Carga Horária: 16 horas.