Objetivo

Capacitar os participantes quanto ao processo de análise e tratamento de não conformidades, visando a condução de ações corretivas e preventivas e identificação das fontes de problemas ou as oportunidades de melhoria.

Conteúdo

• Conceitos
• Não Conformidade
• Disposição
• Ação Corretiva
• Ação Preventiva
• Melhoria Contínua
• Tipos de Não Conformidades
• Formulários de Não Conformidades
• Registros de Não Conformidades
• Análises de Causas
• Ferramentas para a Análise de Causas
• Tratamento de Não Conformidades
• Elaboração de Plano de Ação
• Verificação de Efetividade
• Fechamento de Não Conformidades

Carga Horária: 08 horas