Objetivo

Transformar pessoas em comunicadores persuasivos que estejam preparados, com conhecimento e prática dos métodos e técnicas de boa comunicação verbal e não-verbal, percepção aguçada de pessoas e suas emoções, nas diversas situações do dia-a-dia, e dos modelos de comportamento e performance pessoal e executiva.

Conteúdo

FLEXIBILIDADE

• Desinibição e espontaneidade perante grupos;
• Como obter flexibilidade ao conversar;
• Como transitar entre temas diversos em uma conversa.

COMUNICAÇÃO

• Elementos da comunicação;
• Formas de comunicação;
• Percepção e Rapport;
• Emoções, gestos e postura na comunicação;
• O modelo da PNL na comunicação;
• Canais perceptivos preferenciais (auditivo, sinestésico e visual);
• O processo da comunicação estratégica.

NEGOCIAÇÃO e PERSUASÃO

• Estratégias de negociação;
• As pessoas e os interesses envolvidos na negociação;
• Regras de ouro para uma boa negociação;
• Áreas da persuasão;
• Processo da persuasão (crenças, valores e critérios);
• Hierarquia de valores;
• PNL na Persuasão – Chunking e Fogging.

Carga Horária: 16 horas