Objetivo

Desenvolver os participantes em técnicas e habilidades comportamentais de preparação, abordagem e condução de um processo de negociação em vendas eficaz, simples e fácil de ser entendido.

 Conteúdo

• Administração de Vendas e a Evolução do Marketing;
• Marketing Pessoal e Diferencial Competitivo;
• O que Diferencia o Vendedor do Consultor de Negócios;
• Características do Consultor de Negócios de Sucesso;
• A Arte de Saber Escutar e Perceber o Cliente;
• Estabelecendo Objetivos e Metas com Foco em Resultados;
• O Processo da Venda:

Pré-Venda;

Venda;

Pós-Venda.

• As Etapas do Processo de Venda:

Pré-Venda;

Abordagem;

Sondagem;

Argumentação;

Fechamento.

• Composição e Enfoque de Produtos e Serviços:

Produto Genérico;

Produto Esperado;

Produto Ampliado;

Produto Potencial.

• A Eficácia na Apresentação em Vendas;
• A Importância e os Recursos da Comunicação para Vendas;
• O Processo do Ponto de Vista do Comprador;
• Acompanhamento Pós-Venda;
• Matriz do Relacionamento;
• Segmentação de Mercado – Níveis;
• Posicionamento Mercadológico.

Carga Horária: 08 horas