Objetivo

Fornecer aos participantes uma estrutura, os processos, papéis e ferramentas necessários a Gestão de Mudanças nas organizações. Conscientizar sobre o papel do agente de mudanças. Discorrer sobre os riscos e oportunidades do processo. Criar uma rede de orientação e ajuda aos agentes de mudança.

Conteúdo

• Estruturas organizacionais orgânicas;
• O processo de oito etapas:

Senso de Urgência;

Coalizão Administrativa;

Visão e Estratégia;

Comunicação da Visão de Mudança;

Empowerment;

Conquistas em Curto Prazo;

Consolidação dos Ganhos;

Estabelecimento dos Novos Ritos.

• Papéis no processo de mudança:

O Idealizador;

O Patrocinador;

O Promotor;

O Agente;

Os Multiplicadores;

Os Resistentes;

Os Indiferentes;

O Rebanho;

Os Líderes.

• As ferramentas da mudança:

O PDCA;

Os Ritos de Acompanhamento;

Os Ritos de Avaliação;

Os Ritos de Reconhecimento;

Dividindo os Resultados;

O Replanejamento.

• Riscos e Oportunidades:

O contrato da mudança;

Ego;

Competição exagerada;

Visões e Comportamentos;

Rescaldos e um novo começo.

• O Papel do Agente de Mudanças:

Você tem definido os cargos e as funções de cada profissional da sua equipe (colocar as pessoas certas nos lugares certos) conversar a esse respeito com cada um?

Você tem realizado o feedback de desempenho dos profissionais da sua equipe, identificando e providenciando as necessidades de treinamento?

Você pessoalmente tem definido os procedimentos operacionais das atividades rotineiras e tem providenciado o devido treinamento na operação?

Você tem definido as principais métricas (indicadores de desempenho) na sua área e estabelecido metas claras para o exercício 2012?

Você realiza reuniões mensais sistemáticas de acompanhamento de resultados da sua área buscando solução dos problemas junto com a equipe?

Como você tem dado o devido reconhecimento aos bons e maus resultados?

• Rede de Networking.

Carga Horária: 16 horas