Objetivo

Capacitar os gestores a perceberem como atuam em equipe, trabalhando a auto percepção e a percepção do grupo com relação ao desempenho individual e grupal nas atividades profissionais.

Instrumentalizar os participantes com técnicas e táticas para minimizar e ou lidar melhor com conflitos pessoais e interpessoais.

Agregar valor aos relacionamentos interpessoais melhorando a comunicação entre os profissionais, construindo relações mais verdadeiras com resultados efetivos para a Organização.

Conteúdo

• O relacionamento interpessoal no trabalho;
• As percepções; o preconceito e a comunicação não verbal;
• Auto avaliação da janela de cada participante;
• O conceito, a importância e a prática do Feedback positivo;
• O conceito, a importância e a prática da abertura;
• Técnicas para transformar um grupo de pessoas em equipe;
• O conceito e tipos de conflitos interpessoais;
• Táticas para identificar e lidar com conflitos;
• Causas de Conflitos e Níveis de conflitos;
• Diagrama de Pickering;
• A força interior e a solução de problemas;
• Aprendendo com as frustrações e dificuldades;
• Dicas de posturas congregadoras;
• A postura pessoal que facilitam os nossos relacionamentos e o trabalho de equipe.

Carga horária: 16 horas de capacitação.