Em novembro, a SIMBRASIL Consultoria e Capacitação de Porto Alegre, formou 7 turmas da Unimed Pelotas na Capacitação de Excelência no Atendimento.

Foram 145 colaboradores capacitados, das áreas: assistencial, atendimento administrativo, recepção, comercial e financeiro.

O Consultor e Diretor da SIM, Albano Mayer, foi quem conduziu a atividade e falou sobre a prestação de um atendimento mais humanizado, a partir do conhecimento de aspectos do comportamento humano, das necessidades dos clientes e associados e dos resultados esperados pela gestão da Cooperativa.

Quer saber mais? Contate-nos pelo fone (51) 3028 5454 ou e-mail daiane@simbrasil.com.br