Objetivo Desenvolver pessoas interessadas em aprimorar sua comunicação e adquirir segurança para falar em público sem inibição e aprender a expressar-se eficazmente, com objetividade, entusiasmo e expressividade, usando padrões de…

Objetivo Capacitar os participantes a prestarem um atendimento excelente, a partir do conhecimento de aspectos do comportamento humano, das necessidades dos clientes e dos resultados esperados pela gestão das Organizações….

Objetivo Conceituar as diferentes maneiras de atuação de equipes; Estabelecer o papel e a responsabilidade dos facilitadores; Capacitar o facilitador na coordenação de atividades de equipes de aperfeiçoamento dos processos;…

Objetivo Proporcionar aos participantes, elementos que permitam avaliar a comunicação interna, contemplando a evolução dos novos modelos de gestão e suas influências na organização. Conteúdo Identificar a importância da comunicação…

Objetivo Destacar a necessidade e a importância de identificar o sistema de Controle Interno das organizações, vinculado ao ciclo operacional e financeiro no ambiente dos negócios. Instrumentalizar os participantes com…

Objetivo Destacar a necessidade e a importância de identificar o Sistema de Controle Interno vinculado ao ciclo operacional e financeiro no ambiente dos negócios. Instrumentalizar os participantes com as técnicas…

Objetivo Gerar competência aos participantes na utilização da ferramenta FMEA, visando a sua implantação e manutenção. Conteúdo Conceitos e Aplicação; Elaboração de Diagramas do Fluxo de Produção; Abordagem do FMEA…

Objetivo Capacitar os colaboradores da empresa a preparar, conduzir, avaliar e relatar os resultados de uma Auditoria da Qualidade. Conteúdo Conceito de Auditoria; Formas de Auditoria: Auto avaliação; Avaliação surpresa;…

Objetivo Demonstrar aos participantes a necessidade de inovar constantemente, para estar sempre acompanhando o desenvolvimento deste mercado globalizado onde o diferencial competitivo é o colaborador atualizado e motivado. Inserir no…